Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.mtok.com.tr internet sitesi üzerinden ürün ve/veya hizmet satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Mehmet Tok

Vergi Dairesi / Vergi No: Bornova Vergi Dairesi / 8460053066

Adres: Manavkuyu Mah. Yüzbaşı İbrahim Hakkı Cd. 4. Halil Atilla Sitesi B Blok Kat: 9 Daire: 35 Bayraklı / İZMİR

Telefon: 0532 415 32 54

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: www.mtok.com.tr

Bundan böyle kısaca “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Ünvanı: [Sipariş sırasında girilen bilgi]

T.C. Kimlik No / Vergi No: [Varsa]

Adres: [Sipariş sırasında girilen fatura/teslimat adresi]

Telefon: [Sipariş sırasında girilen telefon]

E-posta: [Sipariş sırasında girilen e-posta]

Bundan böyle kısaca “ALICI” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.mtok.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün ve/veya hizmetlerin satışı, teslimi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, siparişini elektronik ortamda onaylamadan önce ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat şartları, cayma hakkı ve diğer ön bilgiler konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe ilişkin ürün ve/veya hizmet bilgileri, siparişin oluşturulduğu tarihte www.mtok.com.tr üzerinde ve ALICI'ya sunulan sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formunda yer almaktadır.

Sipariş Numarası: [Sipariş No]

Sipariş Tarihi: [Sipariş Tarihi]

Ürün/Hizmet: [Ürün/Hizmet Adı]

Adet: [Adet]

Birim Fiyatı: [Tutar] TL

Ara Toplam: [Tutar] TL

Kargo/Teslimat Bedeli: [Tutar] TL

İndirim: [Varsa]

Vergiler Dahil Toplam Tutar: [Toplam] TL

Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale-EFT / Diğer]

Teslimat Adresi: [ALICI'nın belirttiği adres]

Fatura Adresi: [ALICI'nın belirttiği adres]

ALICI tarafından ödenecek toplam bedel, sipariş onay ekranında gösterilen vergiler ve varsa teslimat giderleri dâhil nihai tutardır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

4.1. ALICI, www.mtok.com.tr üzerinden siparişini tamamlayıp ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını gerçekleştirdiği anda işbu Sözleşme kurulmuş olur.

4.2. ALICI, siparişini onaylamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda inceleyebildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

4.3. Siparişin onaylanması, ALICI açısından sipariş bedelinin ödenmesi yükümlülüğü doğurur.

5. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

5.1. Ürün ve hizmetlerin satış fiyatları www.mtok.com.tr internet sitesinde ilan edilen fiyatlardır.

5.2. Sipariş tamamlandıktan sonra, açık bir sistem veya yazım hatası bulunmadıkça, sipariş sırasında onaylanan fiyat uygulanır.

5.3. ALICI, sipariş bedelini Site üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.

5.4. Kredi veya banka kartıyla yapılan işlemlerde ödeme altyapısını sağlayan banka ve/veya ödeme kuruluşlarının uyguladığı koşullar geçerli olabilir.

5.5. ALICI'nın kullandığı kredi kartının kendisine ait olmadığının veya hukuka aykırı şekilde kullanıldığının tespit edilmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

5.6. Banka veya ödeme kuruluşunun herhangi bir nedenle bedeli SATICI'ya ödememesi halinde, ürün ALICI'ya teslim edilmemişse SATICI'nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

6. TESLİMAT

6.1. SATICI, sipariş konusu ürünü ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderir.

6.2. Ürün, siparişte belirtilen süre içinde teslim edilir. Herhangi bir özel teslim süresi belirtilmemiş olması halinde, kişiye özel hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, teslimat süresi siparişin SATICI'ya ulaşmasından itibaren her hâlükârda 30 günü geçemez.

6.3. ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde, taraflar daha uzun bir teslim süresi kararlaştırabilir.

6.4. Teslimat sırasında ALICI'nın adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi nedeniyle oluşabilecek yeniden gönderim giderlerinden, mevzuatın izin verdiği ölçüde ALICI sorumlu olabilir.

6.5. Sipariş konusu ürün, ALICI tarafından belirtilen başka bir kişiye teslim edilecekse ve bu kişi teslimatı kabul etmezse SATICI bundan sorumlu tutulamaz.

6.6. SATICI, ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan sorumludur.

7. SİPARİŞİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI

7.1. Sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir.

7.2. Bu durumda tahsil edilmiş olan ürün bedeli ve varsa teslimat giderleri dahil tüm ödemeler, bildirimin yapılmasından itibaren en geç 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.

7.3. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

8. CAYMA HAKKI

8.1. ALICI, mesafeli satışa konu bir malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.

8.2. Hizmet satışlarında 14 günlük cayma süresi Sözleşme'nin kurulduğu gün başlar.

8.3. ALICI, ürün henüz kendisine teslim edilmemiş olsa dahi Sözleşme'nin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

8.4. Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma süresi son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

8.5. Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde süre son parçanın teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

8.6. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: [email protected]

Telefon: 0532 415 32 54

Adres: Manavkuyu Mah. Yüzbaşı İbrahim Hakkı Cd. 4. Halil Atilla Sitesi B Blok Kat: 9 Daire: 35 Bayraklı / İZMİR

ALICI, cayma bildirimi için işbu Sözleşme'nin sonunda yer alan örnek cayma formunu kullanabileceği gibi, cayma kararını açıkça bildiren başka bir beyanda da bulunabilir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASINDAN SONRA ÜRÜNÜN İADESİ

9.1. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.

9.2. Ürün, Ön Bilgilendirme Formunda belirtilmiş olması halinde SATICI'nın anlaşmalı iade kargo firması aracılığıyla gönderilebilir.

9.3. ALICI'nın, SATICI tarafından Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen iade kargo şirketini kullanması halinde iade kargo masrafından ALICI sorumlu tutulmaz.

9.4. SATICI tarafından iade için herhangi bir kargo şirketi belirtilmemiş olması halinde de ALICI'dan iade kargo ücreti talep edilmez.

9.5. Ürün, mevzuatın öngördüğü koşullar çerçevesinde SATICI'nın yukarıda belirtilen adresine iade edilir.

10. CAYMA HALİNDE BEDEL İADESİ

10.1. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'dan tahsil edilen ödemeleri iade eder.

10.2. Ürünün Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen iade kargo şirketine teslim edilmesi halinde SATICI'nın 14 günlük geri ödeme süresi, ürünün ilgili kargo şirketine teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

10.3. Ürünün Ön Bilgilendirme Formunda belirtilenden farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesi halinde geri ödeme süresi ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

10.4. Ürün henüz teslim edilmemişse veya işlem bir hizmet sözleşmesine ilişkinse, geri ödeme süresi cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

10.5. İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin yapılır.

10.6. Ürünün taksitle satın alınmış olması halinde dahi SATICI, mevzuat uyarınca kendi iade yükümlülüğünü tek seferde yerine getirir. Banka veya kart kuruluşunun bedeli ALICI hesabına yansıtma şekli ve süresi ilgili kuruluşun uygulamalarına bağlı olabilir.

11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuat gereği ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi hızla geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler,

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan dijital içerikler, bilgisayar sarf malzemeleri ve mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına giren diğer ürünlere ilişkin sözleşmeler,

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zaman değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

h) ALICI'ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,

ı) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI'nın açık onayı ile ifasına başlanmış ve mevzuat uyarınca cayma hakkının kaybedildiği hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Mevzuat gereği cayma hakkının istisnası kapsamında olmayan ürünlerde, ürünün olağan şekilde incelenmiş veya denenmiş olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

12. ÜRÜNÜN KULLANIMI VE İADE DURUMU

12.1. ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü; işleyişini, özelliklerini ve niteliğini tespit etmek için gerekli olduğu ölçüde inceleyebilir.

12.2. ALICI'nın ürünü olağan inceleme ve kullanım sınırlarını aşacak şekilde kullanması nedeniyle üründe değer kaybı oluşması halinde tarafların hakları yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

12.3. Cayma hakkının kullanılması, ayıplı mala ilişkin ALICI'nın sahip olduğu kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

13. AYIPLI MAL VE ALICININ SEÇİMLİK HAKLARI

13.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir.

13.2. Mevzuatta öngörülen koşulların oluşması halinde ALICI;

• Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
• Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
• Aşırı masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme,
• İmkân varsa ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme

haklarından birini kullanabilir.

13.3. ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan diğer hakları saklıdır.

14. FATURA

14.1. Siparişe ilişkin fatura, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen fatura bilgilerine göre düzenlenir.

14.2. Elektronik fatura veya elektronik arşiv fatura düzenlenmesi halinde fatura, ALICI'nın bildirdiği elektronik iletişim adresine gönderilebilir ve/veya mevzuatın öngördüğü yöntemlerle erişime sunulabilir.

14.3. ALICI, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesinden sorumludur.

15. KİŞİSEL VERİLER

15.1. ALICI'ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslimi, faturalandırma, müşteri hizmetleri, iade ve diğer sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

15.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.mtok.com.tr üzerinde bulunan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili diğer gizlilik metinlerinde açıklanır.

15.3. Açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından ALICI'dan ayrıca açık rıza alınır.

16. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

ALICI'nın ürün satın alması, tek başına reklam veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimine onay verdiği anlamına gelmez.

Ticari elektronik ileti gönderilmesi gereken durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde ALICI'nın gerekli onayı ayrıca alınır.

Sipariş, ödeme, teslimat, güvenlik, üyelik veya sözleşmenin ifasına ilişkin bilgilendirme mesajları ise niteliğine göre ticari elektronik ileti kapsamında değerlendirilmeyebilir.

17. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, deprem, yangın, sel, salgın, savaş, terör, grev, lokavt, iletişim ve internet altyapısı kesintileri, kamu makamlarının kararları, genel ulaşım veya kargo sorunları ve tarafların kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

ALICI'nın tüketici sıfatına sahip olması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

ALICI, uyuşmazlığın niteliği ve ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, kanunen yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

İşbu madde ALICI'nın kanunen yetkili diğer mercilere başvuru hakkını sınırlandırmaz.

19. BİLDİRİMLER

SATICI'ya ilişkin bildirim ve talepler aşağıdaki kanallardan iletilebilir:

Mehmet Tok

Manavkuyu Mah. Yüzbaşı İbrahim Hakkı Cd.

4. Halil Atilla Sitesi B Blok

Kat: 9 Daire: 35

Bayraklı / İZMİR

Telefon: 0532 415 32 54

E-posta: [email protected]

Web: www.mtok.com.tr

ALICI, sipariş sırasında bildirdiği iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

20. ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI;

• Sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel niteliklerini,
• SATICI'nın kimlik ve iletişim bilgilerini,
• Vergiler dahil toplam satış fiyatını,
• Varsa kargo, teslimat ve diğer ilave giderleri,
• Ödeme ve teslimat şartlarını,
• Cayma hakkının bulunduğu veya bulunmadığı durumları,
• Cayma hakkının kullanılma yöntemini,
• İade ve geri ödeme koşullarını,
• Başvuru ve uyuşmazlık çözüm yöntemlerini

siparişini onaylamadan önce elektronik ortamda gördüğünü ve bilgilendirildiğini kabul eder.

21. YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilerek siparişin onaylanması tarihinde yürürlüğe girer.

ALICI, sipariş vermek suretiyle işbu Sözleşme hükümlerinin tamamını okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşmenin elektronik ortamda bir örneği ALICI'nın erişimine sunulur ve/veya ALICI'nın bildirdiği elektronik posta adresine gönderilebilir.

ÖRNEK CAYMA FORMU

Bu form yalnızca Sözleşme'den cayma hakkının kullanılmak istenmesi halinde doldurulup gönderilecektir.

SATICI: Mehmet Tok

Adres: Manavkuyu Mah. Yüzbaşı İbrahim Hakkı Cd. 4. Halil Atilla Sitesi B Blok Kat: 9 Daire: 35 Bayraklı / İZMİR

E-posta: [email protected]

İşbu form ile aşağıda belirtilen ürün/hizmetin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş Tarihi: ................................................

Sipariş Numarası: ................................................

Ürünün Teslim Tarihi: ................................................

Caymaya Konu Ürün/Hizmet: ................................................

Ürün Bedeli: ................................................

ALICI Adı Soyadı: ................................................

ALICI Adresi: ................................................

Telefon: ................................................

E-posta: ................................................

Tarih: ................................................

İmza:

(Yalnızca kağıt üzerinde gönderilmesi halinde)

................................................