Gizlilik Politikası

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Gizlilik Politikası, www.mtok.com.tr internet sitesini (“Site”) ziyaret eden, Site'ye üye olan, ürün veya hizmet satın alan ya da Site üzerinden iletişim kuran kullanıcıların gizliliğinin korunmasına ilişkin genel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Site üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında elde edilen kişisel verilerin gizliliğinin ve güvenliğinin korunması Mehmet Tok tarafından önemsenmektedir.

İşbu Gizlilik Politikası; Site'nin kullanımı, üyelik işlemleri, siparişler, ödeme süreçleri, müşteri hizmetleri, iletişim formları ve Site'nin teknik olarak işletilmesi kapsamında elde edilebilecek bilgilerin kullanımına ilişkin genel esasları kapsamaktadır.

2. VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Ünvan: Mehmet Tok

Vergi Dairesi / Vergi No: Bornova Vergi Dairesi / 8460053066

Adres: Manavkuyu Mah. Yüzbaşı İbrahim Hakkı Cd. 4. Halil Atilla Sitesi B Blok Kat: 9 Daire: 35 Bayraklı / İZMİR

Telefon: 0532 415 32 54

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: www.mtok.com.tr

İşbu Gizlilik Politikası kapsamında Mehmet Tok bundan böyle kısaca “MTOK”, “Site” veya “Veri Sorumlusu” olarak anılacaktır.

3. TOPLANABİLECEK BİLGİLER

Site'nin kullanımı sırasında, sunulan hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

• Ad
• Soyad
• Gerçek kişi veya şirket bilgileri
• Vergi bilgileri
• Fatura için gerekli bilgiler

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat adresi
• Fatura adresi

Üyelik ve Hesap Bilgileri

• Kullanıcı hesabı bilgileri
• Üyelik tarihi
• Kullanıcı tercihleri
• Şifrelenmiş giriş bilgileri
• Hesap ve işlem geçmişi

Sipariş ve İşlem Bilgileri

• Satın alınan ürün veya hizmetler
• Sipariş numarası
• Sipariş tarihi
• Sipariş tutarı
• Teslimat bilgileri
• İade ve iptal bilgileri
• Fatura bilgileri

Ödeme Bilgileri

Ödeme işleminin niteliğine göre;

• Ödeme yöntemi
• Ödeme işlem bilgileri
• İşlem referans numarası

gibi bilgiler işlenebilir.

Kredi veya banka kartının tamamına ilişkin bilgiler, ödeme hizmetinin doğrudan yetkili banka veya ödeme kuruluşu tarafından sunulduğu durumlarda MTOK tarafından saklanmayabilir.

İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Giriş ve çıkış kayıtları
• İşlem tarihi ve saati
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz ve işletim sistemi bilgileri
• Site kullanım kayıtları
• Güvenlik kayıtları
• Hata ve performans kayıtları

Müşteri İletişim Bilgileri

• İletişim formu üzerinden gönderilen mesajlar
• Destek talepleri
• Şikâyet ve öneriler
• E-posta yazışmaları
• İade ve değişim talepleri

4. BİLGİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler;

• Site üzerindeki üyelik formları,
• Sipariş ve ödeme ekranları,
• İletişim formları,
• Kullanıcının doğrudan paylaştığı bilgiler,
• E-posta ve telefon iletişimi,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Site'nin sunucu ve işlem kayıtları,
• Ödeme ve kargo hizmeti sağlayıcıları

aracılığıyla elektronik ortamda elde edilebilir.

5. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler, ilgili işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması ve işlenmesi,
• Satın alınan ürün veya hizmetlerin teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Fatura düzenlenmesi,
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri hizmetlerinin sunulması,
• Kullanıcı taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
• Site ve hesap güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlem girişimlerinin önlenmesi,
• Teknik sorunların tespit edilmesi,
• Site'nin performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
• Uyuşmazlıkların çözülmesi ve hukuki hakların korunması.

Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin ayrıca bir izin veya açık rıza gerektirdiği durumlarda gerekli izinler ilgili kullanıcıdan ayrıca alınır.

6. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Site üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, bankalar ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgilerinin tamamı doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşunun sistemlerine iletilebilir.

MTOK tarafından ödeme güvenliğinin sağlanması amacıyla yalnızca işlemin yürütülmesi, takibi ve doğrulanması için gerekli ödeme bilgileri işlenebilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgiler, hizmetin sağlanabilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Bankalar,
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
• Teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
• E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
• Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Mahkemeler ve diğer yasal merciler.

Kişisel bilgiler, hukuki dayanak olmaksızın üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.

8. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Site'nin işletilmesi kapsamında kullanılan sunucu, bulut hizmeti, e-posta, analiz, güvenlik veya benzeri teknolojik hizmetlerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından sunulması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarımı gündeme gelebilir.

Bu tür aktarımlar, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatta öngörülen şartlar ve gerekli güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

MTOK, kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
• Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
• Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, güvenlik kayıtları, yazılım ve sistem güvenliği, veri yedekleme, güncelleme ve benzeri tedbirler uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik veri saklama yönteminin mutlak güvenliğinin garanti edilmesi teknik olarak mümkün değildir.

10. ÇEREZLER

Site üzerinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve Site'nin düzgün çalışmasının sağlanması amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Çerezler, kullanıcının cihazına kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler kullanım amacına göre;

• Zorunlu çerezler,
• İşlevsel çerezler,
• Performans ve analiz çerezleri,
• Reklam ve pazarlama çerezleri

olarak kullanılabilir.

Zorunlu olmayan ve kullanıcı onayı gerektiren çerezler, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde kullanıcı tercihlerine göre çalıştırılır.

Çerezlerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgiler Site üzerinde ayrıca yayınlanan Çerez Politikası kapsamında açıklanabilir.

11. ÜÇÜNCÜ TARAF İNTERNET SİTELERİ

Site üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar aracılığıyla ziyaret edilen üçüncü taraf sitelerin;

• Gizlilik uygulamalarından,
• Güvenlik politikalarından,
• İçeriklerinden,
• Kişisel veri işleme faaliyetlerinden

MTOK sorumlu değildir.

Kullanıcıların ilgili üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemeleri önerilir.

12. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Site, doğrudan çocuklara yönelik bir hizmet sunmadığı sürece reşit olmayan kişilerden bilerek kişisel veri toplamayı hedeflemez.

Reşit olmayan kişilere ilişkin kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması halinde yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun hareket edilir.

13. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler;

• İşlenme amaçlarının gerektirdiği süre,
• İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri,
• Sözleşmesel ilişkilerin devam ettiği süre,
• Olası hukuki uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri

dikkate alınarak gerekli olduğu süre boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

14. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kullanıcılara reklam, kampanya, promosyon, indirim veya benzeri ticari elektronik iletiler gönderilmesi gereken durumlarda ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinler ayrıca alınır.

Site'ye üye olunması veya ürün satın alınması, tek başına pazarlama amaçlı ticari ileti gönderimine izin verildiği anlamına gelmez.

Kullanıcı, vermiş olduğu ticari elektronik ileti iznini ilgili mevzuat kapsamında dilediği zaman geri çekebilir.

Sipariş, ödeme, güvenlik, teslimat ve üyelik işlemlerine ilişkin zorunlu bilgilendirmeler bu kapsamdan farklı olarak değerlendirilebilir.

15. KULLANICININ HAKLARI

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında sahip oldukları haklara ilişkin olarak Veri Sorumlusuna başvurabilir.

Bu kapsamda ilgili kişi, mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde;

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizlere itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

16. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin talep ve sorular aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir:

Mehmet Tok

Adres:

Manavkuyu Mah. Yüzbaşı İbrahim Hakkı Cd.

4. Halil Atilla Sitesi B Blok

Kat: 9 Daire: 35

Bayraklı / İZMİR

Telefon: 0532 415 32 54

E-posta: [email protected]

Web: www.mtok.com.tr

Başvurunun niteliğine bağlı olarak kimlik doğrulaması amacıyla ek bilgi talep edilebilir.

17. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK

MTOK, mevzuat değişiklikleri, Site'nin geliştirilmesi, kullanılan teknolojilerin veya sunulan hizmetlerin değişmesi nedeniyle işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel Gizlilik Politikası www.mtok.com.tr internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların Gizlilik Politikası'nı belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.

18. YÜRÜRLÜK

İşbu Gizlilik Politikası, www.mtok.com.tr internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Site'nin kullanılmaya devam edilmesi, yürürlükteki Gizlilik Politikası'nın kullanıcı tarafından erişilebilir olduğu anlamına gelir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı ve mevzuat kapsamında zorunlu bilgilendirmeler ayrıca yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında kullanıcıların bilgisine sunulur.

Veri Sorumlusu: Mehmet Tok

E-posta: [email protected]

Web: www.mtok.com.tr